近日，西安市鄠邑区人民法院成功调解了一起因美容院“洁面”服务引发的纠纷。小张因对美容店的洁面服务不满，要求退还部分费用，而店主李颖则因已提供的服务次数和退款金额与小张产生争议。双方各执一词，互不让步，直至法庭上。
据了解，小张在体验美容店的洁面服务后，皮肤出现不良反应，并因为新服务员的服务态度不佳，决定要求退还尚未使用的洁面服务的费用。但李颖认为，小张记错了已使用的服务次数，且退费金额过高，只同意退还部分费用。
面对这一争议，法官助理杨向荣耐心调解，最终促使双方达成共识：李颖一次性退还小张500余元，双方纠纷得以解决。杨向荣表示，双方之所以争执不休，是因为心中堵着一口气，如今矛盾化解，希望双方今后能多一些包容，及时沟通，避免类似的纠纷再次发生。
这起纠纷的解决，不仅体现了法律在维护消费者权益方面的作用，也展示了法律在促进社会和谐方面的积极作用。希望类似的纠纷能够通过调解得到妥善解决，让双方都能满意。
