近年来,随着新能源汽车市场的蓬勃发展,各大车企之间的竞争日益激烈,在这场没有硝烟的战争中,品牌声誉成为了企业最宝贵的无形资产之一,一些网络用户却利用自媒体平台发布不实信息,恶意诋毁企业,严重损害了企业的品牌形象,比亚迪,作为中国新能源汽车行业的领军企业,面对此类恶意攻击,果断采取了法律手段,维护自身合法权益。
2023年12月12日,比亚迪法务部官方微博发布声明,称网络用户“徐里里Xll”长期针对比亚迪及旗下子品牌发布大量不实言论,已对公司的品牌声誉造成严重损害,比亚迪方面已对相关不实言论进行了证据固定,并决定正式对“徐里里Xll”提起诉讼,要求其删除侵权言论、公开道歉,并赔偿人民币500万元,这一举动不仅彰显了比亚迪对品牌声誉的坚决维护,也向外界传递了一个明确信号:对于任何形式的恶意攻击与诋毁,比亚迪将采取法律手段予以回击。
“徐里里Xll”是一位拥有一定影响力的汽车博主,其微博粉丝数量达到13.8万,累计获得约47.4万个转评赞,这位博主却长期发布针对比亚迪的不实言论,严重误导了消费者,损害了比亚迪的品牌形象,比亚迪此次起诉,不仅是为了维护自身权益,更是为了净化网络环境,保护消费者的合法权益。
值得注意的是,这并非比亚迪首次利用法律途径应对网络上的负面信息,早在2023年5月24日,比亚迪法务部就曾通过官方微博宣布,因另一位汽车博主“姚*强”发布了大量不实言论,同样对其提起了诉讼,并寻求500万元人民币的损害赔偿,姚*强在其抖音账号“大秦军陕团”发布测试视频,自称以正常驾驶方式测试比亚迪旗下方程豹汽车“豹5”的百公里油耗,并最终得出该车型百公里油耗达到18升的结论,网友根据测试视频发现其交通违法行为并向交警部门举报,后应警方调查证据需要,比亚迪方程豹调取了相关车辆运行数据发现,该车在测试当日存在大量异常驾驶行为,姚*强的异常驾驶行为不仅危害了道路安全,其谎称正常测试的油耗结果也对比亚迪方程豹品牌及豹5的产品声誉造成了严重损害。
比亚迪的这一系列法律行动,不仅体现了企业对品牌声誉的高度重视,也反映了企业在面对网络负面信息时的应对策略,在互联网时代,信息传播速度极快,不实信息一旦传播开来,将对企业造成难以估量的损失,企业需要及时采取措施,通过法律手段维护自身权益,防止不实信息的进一步扩散。
比亚迪的法务部官微在此次事件中发挥了重要作用,作为传递信息的一个官方渠道,官微能够让信息透明化,有助于和消费者以及公众进行沟通,官微还能对部分“造谣者”“故意抹黑者”产生一定的威慑作用,有效提升品牌形象,比亚迪还通过悬赏举报的方式,鼓励社会各界积极提供“黑公关”线索,共同打击网络恶意攻击行为。
比亚迪的这一系列举措,不仅维护了自身的品牌声誉,也为整个新能源汽车行业树立了榜样,在市场竞争日益激烈的背景下,企业需要更加注重品牌形象的塑造和维护,通过法律手段打击网络恶意攻击行为,不仅能够保护企业的合法权益,还能够净化网络环境,促进整个行业的健康发展。
打击网络恶意攻击行为并非一朝一夕之功,这需要企业、政府和社会各界的共同努力,企业应加强内部管理,提高员工的法律意识和风险防范能力;政府应加强对网络平台的监管力度,严厉打击网络违法行为;社会各界也应积极参与网络治理工作,共同营造一个清朗的网络空间。
比亚迪起诉一汽车博主并索赔500万的举动,不仅是对自身品牌声誉的坚决维护,也是对网络恶意攻击行为的有力回击,这一事件再次提醒我们:在互联网时代,企业需要更加注重品牌形象的塑造和维护;我们也需要共同努力打击网络恶意攻击行为,为新能源汽车行业的健康发展保驾护航。