一位拥有80多万粉丝的博主在乘坐国航航班时，其携带的十盒美珍香礼品箱在飞行途中不幸丢失。博主表示，自己曾多次尝试通过各种渠道找回物品，包括联系机场失物招领处、报警以及向国航求助，然而始终未果。更让人感到无奈的是，在此过程中，国航方面的工作人员的态度似乎有些不耐烦，这种情况显然超出了消费者的预期。不少网友在看到这一情况后纷纷表示，国航的服务态度已经成为了他们必须有所改观的议题。
就我个人的体验而言，早上的我也在社交媒体上刷到了相关帖子。说实话，我的心情可谓是相当复杂。作为一位经常乘坐国航的乘客，对于美珍香的消失和工作人员的态度问题，我也深感痛心。博主对于此次事件的情感也是非常复杂。这次事件对大家而言不仅仅是一盒香的过程，更是对国航服务质量的一次大考。
美珍香，究竟是何物，能让这位博主如此心焦？有网友表示，美珍香是一种美味的食品，也有网友表示，它可能是一种情感的寄托。无论如何，我们都希望国航能够重视此次事件，改善服务质量，给消费者一个满意的答复。
