1月3日,知名主持人杨亘的遭遇在社交媒体上引起了轩然大波。据他描述,在搭乘国航从北京飞往成都的航班后,他发现自己的一大包价值不菲的美珍香礼盒遗落在了飞机上。杨亘迅速与机场地面遗失处和警方取得联系,但得到的回复却令人失望。
经过警方的调查,他们确认了两件事:首先,下飞机的乘客并没有误拿这个包裹,包裹仍在飞机上;其次,清洁队在上飞机打扫时发现了这个包裹,并想将其交给遗失处,但遭到了机组人员的阻止,理由是包裹中有已开封的食品。随后,飞机从北京返回,但杨亘再次在北京机场询问时,得到的回复仍然是没有见过这个包裹,机组没有报备提交这个包裹。
面对这种情况,杨亘选择了报警和向国航官方投诉,但多次电话沟通后,得到的回复都是无法帮他解决问题,态度也极其恶劣。警方对此也感到无奈,只能建议杨亘通过法律途径解决。
这一事件迅速在社交媒体上发酵,众多网友纷纷表示愤怒和不满。有网友评论道:“地铁上丢东西都能找回来,飞机居然不能?”、“这还是个博主,要是普通人真就吃哑巴亏了。支持维权!不能不了了之。”、“我就知道住酒店遗失东西酒店方会打电话联系房客,难道工作人员捡到东西不该交到有关部门吗?”
令人关注的是,杨亘作为公众人物,他的遭遇引起了广泛的关注,使得国航不得不面对公众的质疑和批评。但据国航工作人员回应,他们目前还未接到相关情况的通知,无法对此事作出回答。
这一事件不仅让杨亘个人遭受了损失,也暴露了航空公司在处理旅客行李遗失问题上的不足。对于广大乘客来说,这无疑是一个提醒,提醒他们在乘坐飞机时要特别注意行李的安全。同时,这也给航空公司敲响了警钟,提醒他们需要加强管理和服务,确保旅客的行李安全。
希望这次事件能引起国航和所有航空公司的重视,加强管理和服务,确保旅客的权益得到保障。