福建实现口袋里的医保服务,多项业务零跑腿

在宁德三都镇海上渔排工作的孙美华,一通电话连线宁德医保视频办工作人员,就能享受“面对面”导办服务,办理好异地停保和宁德的参保登记;

龙岩新罗区的邱明光在医院就诊的同时,在医生诊室内就一键办理好了糖尿病门诊特殊病种;

在上海意外受伤住院动手术的翟建国,不需要回到参保地就通过手机办理医药费用的报销。

参保群众连线宁德医保'视频办'工作人员办理医保业务

一张图片,见证了福建省医保部门利用数字化手段,让群众在“口袋”中就能办理医保业务的显著成效。

福建省医保部门近年来不断创新,将“互联网+”技术深度融合到医保政务服务中,创新打造“口袋里的医保服务”,实现医保业务“掌上办”,让百姓真切享受到“数字化便利”。

“一通电话” ,远程医保服务“智能导办”

“她在视频上一步步告诉我怎么操作,就像面对面服务一样,方便又快速!”孙美华的体验,正是福建省医保部门“智能导办”服务的缩影。

2023年10月,宁德医保创新推出医保智能自动办理平台,构建与线下实体窗口协同的“智能导办”场景,实现参保群众“一通电话”即可办理医保服务。

“一键秒办”,门诊特殊病种“免申即享”

龙岩市新罗区的邱明光,在龙岩慈爱康复医院就医时,直接在手机进入闽政通门诊慢特病病种待遇申请模块,直接点选“免申即享”便完成了特殊病种线上办理。

从2024年8月1日起,福建省医疗保障信息平台“特殊病种智能办”成功上线,开放高血压、糖尿病、恶性肿瘤化学治疗和放射治疗3个门诊特殊病种自主智能申报服务。

“一趟不用跑”,医药费手工报销“智能报”

远在上海的福州参保人翟建国,通过闽政通APP上传相关报销材料,办理手工报销,几天后,2.7万元医药费用就报销到账了。

福建省医保中心负责人表示,全省11个医保统筹区将持续收集、汇总各统筹区的政策文件、服务事项及实践经验,融合新理念、新技术,把更多医保服务装进群众的口袋里,让参保群众感受到医保智能化服务带来的幸福感和安全感。

福建卫生报全媒体记者:知秋

来源:福建卫生报

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